TÉRMINOS DE VENTA

1. Identificación del Comerciante

2. Producto Ofrecido

Zona Turbo vende obras de arte digital coleccionables (ediciones digitales originales con temática automotriz y arquitectónica). Cada obra es creada y firmada por Jan C. Barreto Torres.

Formato de entrega: archivo digital (PNG/JPG en alta resolución) enviado por correo electrónico tras la confirmación del pago. No se envía producto físico salvo que se indique expresamente en la descripción de la obra.

Estado actual: el catálogo se encuentra en modo Próximamente. Las compras estarán disponibles una vez se active la plataforma de pagos.

3. Precios y Métodos de Pago

Los precios se mostrarán en la página de cada obra antes de finalizar la compra e incluirán cualquier impuesto aplicable. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

Métodos de pago previstos al momento de la apertura de la tienda:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX) vía Stripe
• Apple Pay y Google Pay
• ATH Móvil
• PayPal
• Transferencia bancaria (Banco Popular de PR)

El cobro se realiza al momento de confirmar la compra. No se procesarán cargos hasta que el comprador autorice el pago.

4. Confirmación y Entrega

Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con el ID de la transacción. Una vez verificado el pago, recibirás un segundo correo con el enlace de descarga de tu obra.

Etapa	Tiempo estimado
Confirmación de pago	Inmediato (Stripe / ATH / PayPal)
Verificación manual (transferencia)	1–2 días laborables
Envío del archivo digital	Hasta 24 horas tras la verificación

5. Política de Devolución y Cancelación

Conforme al Reglamento 8599 de DACO sobre ventas a distancia, el consumidor tiene derecho a cancelar la compra dentro de los siete (7) días posteriores a la transacción, siempre que el archivo digital no haya sido descargado ni accedido.

No procede la devolución cuando:

• El archivo digital ya fue descargado o entregado al comprador.
• La obra fue personalizada o modificada a petición del comprador.

Para solicitar una cancelación elegible, escribe a zonaturbopr@gmail.com con el asunto "Solicitud de Cancelación" e incluye tu ID de transacción. El reembolso se procesará por el mismo método de pago dentro de 10 días laborables.

6. Garantía del Producto

Garantizamos que el archivo digital entregado se corresponde con la obra mostrada en el catálogo y se enviará en el formato y resolución indicados. Si recibes un archivo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 30 días y reemplazaremos el archivo sin costo.

7. Reclamaciones

Si tienes una queja sobre tu compra, puedes:

1. Escribirnos a zonaturbopr@gmail.com — respondemos en un plazo máximo de 5 días laborables.
2. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO):
   • Web: daco.pr.gov
   • Teléfono: (787) 722-7555

8. Limitación de Responsabilidad

Las obras digitales se venden para uso personal y disfrute del comprador. La compra no transfiere derechos de autor sobre la obra; el archivo no puede ser revendido, redistribuido ni utilizado con fines comerciales sin autorización por escrito del artista.

9. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en los métodos de pago, productos ofrecidos o regulaciones aplicables. La fecha de última actualización aparece al pie de este documento.