POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información cuando interactúas con nuestro sitio web o nos contactas:

2.1 Información de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil (cuando lo proporciones)

2.2 Información de Pago

Cuando se habiliten compras, los datos de tarjetas y otros instrumentos de pago serán procesados directamente por procesadores certificados PCI-DSS Nivel 1. Zona Turbo NO almacena ni tiene acceso a números completos de tarjetas, CVV ni credenciales bancarias. Solo recibimos un identificador de transacción para confirmar el pago.

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y país de origen aproximado
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en sitio y rutas de navegación
• Cookies de sesión y preferencias

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre las obras.
• Procesar la entrega digital de las obras adquiridas (cuando el catálogo esté disponible).
• Enviarte comprobantes por correo electrónico.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraude y abuso de la plataforma.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos agregados y anónimos.
• Comunicaciones de servicio (notificación de nuevas obras, lanzamientos, cambios en términos). Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

• Ejecución de un contrato: procesar tu compra y entregar la obra digital adquirida.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing opcionales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Terceros con los que Compartimos Información

Compartimos datos limitados, únicamente lo necesario, con los siguientes proveedores de confianza:

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias). NO utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu consentimiento explícito. Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento escribiéndonos a zonaturbopr@gmail.com:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar eliminación de tus datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: restringir el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retiro de consentimiento: para comunicaciones opcionales, en cualquier momento.

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Conexión cifrada HTTPS / TLS 1.3 en todo el sitio.
• Contraseñas y tokens almacenados con cifrado.
• Acceso restringido al personal autorizado bajo principio de mínimo privilegio.
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS Nivel 1.
• Copias de seguridad cifradas y monitoreo continuo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. NO recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Replit, procesadores de pago) procesan datos en servidores ubicados en los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y los marcos legales aplicables.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior reflejará el cambio. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en el sitio web con al menos 15 días de anticipación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Puerto Rico.

14. Contacto